Refusionspolitik

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit produkt, tilbyder vi en refusion i henhold til vores politik for returnering og refusion.

Returnering af produkter

Vi accepterer returnering af produkter indenfor 14 dage efter modtagelse af din ordre. For at være berettiget til en refusion skal følgende betingelser være opfyldt:

Produktet skal være uåbnet, ubrugt og i sin originale emballage.
Alle mærker og etiketter skal være intakte.
Du skal kunne fremvise din ordrebekræftelse eller kvittering som bevis for dit køb.

Hvis produktet er defekt eller beskadiget ved modtagelsen, skal du kontakte os straks, så vi kan hjælpe med en erstatning eller refusion.

Refusionsproces

Så snart vi modtager den returnerede vare og har bekræftet, at den opfylder vores returneringskrav, vil vi behandle din refusion. Refusionen vil blive gennemført til den betalingsmetode, du brugte ved køb, og kan tage op til 7-10 arbejdsdage at blive gennemført afhængig af din bank eller betalingsudbyder.

Forsendelsesomkostninger

Returnering af produkter: Hvis du returnerer en vare på grund af en fejl, defekt eller beskadiget vare, dækker vi returfragten. Hvis du returnerer en vare af andre årsager (f.eks. fortrydelse af køb), skal du selv betale returfragten.

Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne for din oprindelige ordre refunderes ikke, medmindre du returnerer en vare på grund af en fejl eller defekt.

Undtagelser Nogle produkter kan ikke returneres eller refunderes, herunder:

Varer, der er blevet brugt eller beskadiget af kunden.

Varen er ikke i sin originale emballage.

Elektroniske produkter, der er blevet åbnet (medmindre defekte).

Sådan returnerer du din vare: Kontakt os på mail: nordicsjorup@gmail.com. for at få instruktioner til returnering. Sørg for at emballere produktet forsvarligt og send det tilbage til os på den adresse, vi oplyser. Husk at inkludere en kopi af din ordrebekræftelse eller kvittering sammen med din returnering. Serviceforstyrrelser eller fejl i tilfælde af, at en forsendelse bliver forsinket eller der opstår problemer med vores service, vil vi gøre alt for at rette op på situationen hurtigst muligt og sikre, at du får den refusion, du har ret til.

Kontakt os: Har du spørgsmål om din refusion eller returnering? Du kan altid kontakte os på nordicsjorup@gmail.com for hjælp. Vi svarer så hurtigt, vi kan.